Tato situace je nepochybně vážná, ale naštěstí existují konkrétní kroky, které vám mohou pomoci celou věc zvládnout efektivněji. Zde je návod, jak postupovat:
### Okamžité kroky k řešení
– Nahlásit krádež na policii: Nejprve kontaktujte místní policii na Fuerteventuře a požádejte o vystavení písemného potvrzení o krádeži (tzv. „denuncia„). To vám bude později sloužit jako důležitý dokument.
– Zajistit kamerové záznamy: Požádejte hotel o přístup ke kamerovým záznamům a odvolejte se na jejich odpovědnost. Pokud byl trezor pevně připevněn a násilně odstraněn, hotel by měl nést zodpovědnost za zabezpečení.
– Blokace ukradených karet: Okamžitě zavolejte své bance a zablokujte všechny odcizené platební karty, abyste předešli dalším finančním ztrátám.
### Zpět do Spojeného království bez pasu
– Pro dítě s britským pasem: Pokud má dítě britský pas a vy, jako rodiče, máte status tzv. „settled“ v UK, může britská pohraniční kontrola umožnit návrat na základě biometrických údajů a elektronického statusu. Doporučuje se ihned kontaktovat britskou ambasádu v Madridu, nebo přímo britské pohraniční služby na letišti.
– **Pro rodiče :**
V případě ztráty platných cestovních dokladů bude nutné zažádat o dočasný cestovní dokument (tzv. „emergency travel document“) přes českou ambasádu. Nejbližší ambasáda se nachází v Madridu, proto se doporučuje nejdříve telefonicky ověřit, zda je možné provést některé kroky na dálku.
### Alternativy bez nutnosti cesty do Madridu
– Kontakt s britskou ambasádou: Britská ambasáda ve Španělsku by mohla být nápomocná při získání povolení k návratu přes online porovnání identity.
– Oslovení letecké společnosti: Některé letecké společnosti umožňují cestu na základě jiných vydaných dokladů společně s policejním hlášením o krádeži. Pravidla se však liší u každé společnosti, takže by bylo dobré situaci konzultovat přímo s konkrétní aerolinkou.
### Jak jednat co nejrychleji
Klíčem k úspěšnému řešení je rychlé jednání. Prioritou je vyřízení náhradních dokladů přes ambasády (britskou i polskou) a zároveň kontakt s leteckou společností i britskými pohraničními službami. Doporučuji aktivně spolupracovat s oběma ambasádami a zjistit možnosti dříve, než se rozhodnete cestovat až do Madridu – možná bude možné dané záležitosti vyřešit efektivněji.
